- Teléfono 900 166 170 de información general relacionada con la Ley de Dependencia, el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, el reconocimiento de la situación de dependencia y el derecho de acceso a los servicios y prestaciones.
- Correo electrónico: info.dependencia@juntadeandalucia.es
Le informamos que, por motivos relacionados con la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), no es posible obtener información sobre el estado de tramitación de un expediente a través de correo electrónico. Esta normativa establece medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información personal, por lo que no se pueden proporcionar datos sensibles. Por tanto, si su consulta es para conocer el estado de un expediente, puede solicitar cita previa que podrá ser telefónica o presencial.
- Cita previa: para hacer una consulta sobre el estado de tramitación de un expediente concreto, puede solicitar cita telefónica o presencial en la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de su provincia. Puede coger cita por las siguientes vías:
- Por internet: accede al Portal de cita previa de la Junta de Andalucía
Entra en "Información y ayuda en el trámite" - "Solicitar cita previa" - Selecciona tu provincia - Y coge cita en el área de servicios sociales para "Atención a la Dependencia" y, a continuación, “Reconocimiento de la dependencia y de sus prestaciones”
- Por teléfono: llama al servicio 012 o 955 012 012
El coste de la llamada a la línea 012 dependerá de su operador de red aunque será un precio fijo independientemente de su duración. Si llama al 955 012 012 su operador aplicará la tarifa de una llamada local.
Direcciones sedes provinciales de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía